Política de Cookies

Entendiendo Cómo Laksana Valtrix Usa Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Fecha de Efectividad: 1 de Enero de 2025 | Última Actualización: 26 de Noviembre de 2024

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tableta) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información analítica a los propietarios de los sitios web.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (temporales, se eliminan cuando cierra su navegador) o "cookies persistentes" (permanecen en su dispositivo hasta que expiran o se eliminan manualmente). Pueden ser "cookies de primera parte" (establecidas directamente por Laksana Valtrix) o "cookies de terceros" (establecidas por proveedores de servicios externos con los que trabajamos).

Esta Política de Cookies explica cómo Laksana Valtrix ("nosotros", "nos", "nuestro") usa cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, "la Plataforma"). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

2. Por Qué Usamos Cookies

Laksana Valtrix usa cookies para varios propósitos importantes:

  • Funcionalidad Esencial: Habilita características principales como inicio de sesión en la cuenta, gestión de sesiones y acceso seguro a su panel de trading
  • Seguridad: Detecta actividades fraudulentas, previene accesos no autorizados y protege contra amenazas cibernéticas
  • Preferencias del Usuario: Recuerda sus configuraciones de idioma, preferencias de visualización y opciones de personalización
  • Monitoreo de Rendimiento: Analiza cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar y corregir problemas técnicos
  • Análisis: Entiende el comportamiento del usuario, mide patrones de tráfico y mejora la calidad del servicio
  • Marketing: Entrega anuncios relevantes y mide la efectividad de nuestras campañas promocionales

3. Tipos de Cookies que Usamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que la Plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no puede acceder a áreas seguras, iniciar sesión en su cuenta o usar características críticas de trading.

Nombre de Cookie Propósito Duración
session_id Mantiene su sesión de inicio y autentica su identidad Sesión (expira al cerrar el navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios Sesión
load_balancer Enruta sus solicitudes al servidor correcto para un rendimiento óptimo Sesión
cookie_consent Almacena sus preferencias de cookies y elecciones de consentimiento 12 meses

Estas cookies no se pueden desactivar ya que son necesarias para que la Plataforma opere. Bloquearlas impedirá que use nuestros Servicios.

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, como qué páginas son más populares, cuánto tiempo pasan los usuarios en las páginas y si encuentran errores. Los datos son agregados y anonimizados.

Nombre de Cookie Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos y rastrea sesiones 2 años
_gid Google Analytics Almacena información sobre interacciones del usuario 24 horas
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes para optimizar la carga del servidor 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra el comportamiento del usuario para análisis de mapas de calor 1 año

Puede optar por no usar cookies de análisis a través de sus preferencias de cookies (ver Sección 6 a continuación).

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies habilitan funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar sus credenciales de inicio de sesión (si elige "Recuérdame"), preferencias de idioma y diseños de panel personalizados.

Nombre de Cookie Propósito Duración
user_preferences Almacena su diseño de panel y configuraciones de visualización 1 año
language Recuerda su selección de idioma preferida 6 meses
remember_me Lo mantiene conectado si selecciona "Recuérdame" 30 días

3.4 Cookies de Segmentación y Publicidad

Estas cookies rastrean su actividad de navegación en sitios web para entregar anuncios personalizados relevantes a sus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o redes publicitarias de terceros.

Nombre de Cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook Pixel Entrega anuncios dirigidos en Facebook e Instagram 3 meses
IDE Google Ads Rastrea el rendimiento de anuncios y campañas de retargeting 13 meses
_gcl_au Google Ads Mide la eficiencia de conversión de anuncios 3 meses

Puede optar por no usar cookies de publicidad a través de sus preferencias de cookies o herramientas de opt-out de la industria (ver Sección 7 a continuación).

4. Otras Tecnologías de Seguimiento

4.1 Balizas Web (Píxeles)

Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que rastrean si el contenido ha sido visto, miden tasas de apertura de correos electrónicos y recopilan estadísticas de uso.

4.2 Almacenamiento Local

El almacenamiento local HTML5 nos permite almacenar cantidades mayores de datos en su dispositivo, como datos de gráficos en caché y estados de interfaz de usuario, para mejorar los tiempos de carga y la funcionalidad offline.

4.3 Huella Digital de Dispositivo

Podemos recopilar información sobre la configuración de su dispositivo (resolución de pantalla, tipo de navegador, fuentes instaladas) para identificar patrones y detectar actividades fraudulentas. Esta información se usa únicamente para fines de seguridad.

5. Cookies de Terceros

Cuando usa Laksana Valtrix, puede recibir cookies de proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos, incluyendo:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio web y insights sobre el comportamiento del usuario
  • Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de feedback de usuarios
  • Facebook Pixel: Publicidad en redes sociales y seguimiento de conversiones
  • Google Ads: Campañas de publicidad en búsqueda y display
  • Intercom: Soporte de chat en vivo y comunicación con clientes
  • Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraude

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de cookies. Recomendamos revisar sus políticas:

6. Gestionando Sus Preferencias de Cookies

Tiene varias opciones para controlar las cookies:

6.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Cuando visite Laksana Valtrix por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar sus preferencias. Puede cambiar estas configuraciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página del sitio web.

6.2 Configuraciones del Navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de las configuraciones:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y Datos de Sitios
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar Datos de Sitios Web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos de sitios

Nota: Desactivar todas las cookies puede afectar su capacidad para usar ciertas características de nuestra Plataforma, como permanecer conectado o guardar preferencias.

6.3 Configuraciones de Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, puede ajustar las preferencias de seguimiento en las configuraciones de su dispositivo:

  • iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → Permitir que las Apps Soliciten Seguimiento (desactivar)
  • Android: Configuración → Google → Anuncios → Optar por no usar Personalización de Anuncios

7. Optando por No Recibir Publicidad Dirigida

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses, puede usar herramientas de opt-out estándar de la industria:

Tenga en cuenta que optar por no recibir publicidad dirigida no significa que verá menos anuncios—simplemente verá publicidad menos relevante.

8. Actualizaciones a Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones significativas se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma.

Última Actualización: 26 de Noviembre de 2024
Próxima Fecha de Revisión: Junio de 2025

9. Contáctenos Sobre Cookies

Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre nuestro uso de cookies, por favor contacte:

Equipo de Privacidad
Laksana Valtrix
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Correo: Oficial de Privacidad, Laksana Valtrix, Calle Gran Vía 1, Planta 12, Madrid 28013, España

Su Elección Importa. En Laksana Valtrix, respetamos su privacidad y le damos control sobre cómo se usan las cookies. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies, y siempre seremos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué.




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